FORSIDEbbbbProfil bbbbErhvervsastrologi bbbHuman Resources bbbErhvervsastrologisk litteratur

Analyser bbbISBA - International Society of Business Astrologers bbbKonferencer bbbKurser bbbKontakt

b b bb b
mmm

Man kan godt beklage, at ikke langt flere virksomheder anvender erhvervsastrologi, som et styringsredskab. Især i tilfældet Jyske Bank kunne denne disciplin have været en meget stor hjælp. Ikke mindst hvis jeg ser tilbage på de sidste år, og de særdeles markante aspekter, der her har været banken til del. Den begivenhed, vi er bekendt med, og som fandt sted under førnævnte indflydelser, er skandalen vedrørende bankens afdeling på Gibraltar. Dynningerne har knapt nok lagt sig efter dette eventyr, der har fundet sin foreløbige afslutning i retssalene.
Til glæde for Jyske Bank er de værste påvirkninger nu for aftagende, og på trods af, at det kommende år ikke er problemfrit, indeholder det dog langt flere ressourcer end tilfældet har været tidligere.

CENTRALE KONKURRENCEPARAMETRE.

Nogle af de vigtigste og mest givende konkurrenceparametre fremover ligger til dels på det ydre plan. Internt i banken vil jeg nok mene, at der er behov for forandringer, både når vi taler kommunikationsstrategi og human resourceudvikling, men mere herom senere.
De spørgsmål, jeg i første række vil belyse, handler om ekstern kommunikation og ledelse.
Ekstern kommunikation indeholder i astrologiske sammenhænge bl.a. markedsføring, kundepolitik og konkurrenceforhold.
Som almindelig borger og bankkunde, er det billede jeg har af Jyske Bank et solidt, jordbundent og fornuftigt foretagende. Især bankens tidligere direktør var i stand til at formidle dette ud til offentligheden. Fortjent eller ikke fortjent!

Min anbefaling er naturligvis ikke, at man skal ændre på dette billede, der er særdeles positivt i markedsføringssammenhænge - et værdifuldt aktiv. Men ikke desto mindre findes i bankens horoskop aspekter, der er meget kreative og idèrige, og som burde bruges til eksempelvis en ny og mere agressiv politik, når det drejer sig om, at tilføre banken nye kunder, profilere sig i forhold til konkurrenterne og naturligvis til en bedre kundepleje i al almindelighed. For at få det fulde udbytte af de indflydelser banken tilføres, bør man forsøge at gå helt nye veje. Disse må også gerne indeholde en helt ny IT-strategi.

Selv om det jo ikke er et nyt fænomen eller "pioneeragtigt" at tage teknikken til hjælp i bankforretninger, kan dette delområde måske alligevel bruges på mange andre måder end tidligere.

Andre mål kunne være at udbygge graden af service, udnytte bankens størrelse, der givet forekommer mange mennesker langt mere attraktiv end storbankernes.
Graden af service - hurtighed - kvalitet - venlighed og hjælpsomhed kan også være noget af det, der kan give pote.
Så vidt jeg husker har Jyske Bank ikke været involveret i "kedelige sager", der har berørt kunderne direkte. Denne force skal naturligvis også udnyttes. "Jyske Bank tager vare på kunderne", ( i modsætning til andre) kunne være et godt slogan.

De ledelsesmæssige konsekvenser af en ny kommunikationsstrategi på det eksterne plan, bør hvile på uddeligering af ansvar, internt, hvilket hænger sammen med de krav, der fra horoskopets side stilles til en ny strategi i den sammenhæng.

En anden vigtig konkurrenceparameter kunne være, at man eksempelvis undlod at ekspandere for voldsom i udlandet. Af 2 årsager: For det første, fordi der ikke er basis herfor i horoskopet. Resultatet kan meget let blive, at man kommer i situationer, hvor den gældende lovgivning bliver en hæmsko for succes, og i værste fald kan ende i retslige, juridiske tovtrækkerier. For det andet, fordi det kan give banken et mere skandinavisk image. Man bør, snarere end at satse på det store udland, sætte kampagner i søen, der har som mål at skabe større kontakt til lokalsamfundene, der hvor man opererer.

Ovennævnte er naturligvis kun et lille udpluk af de aspekter, der gør sig gældende i relation til den eksterne kommunikation i det kommende år.

ØKONOMISKE VILKÅR.

Financielt er der særdeles givende aspekter tilstede, både når vi taler om egen indtjening ( via bankforretninger ), og i særdeleshed i alle spørgsmål, der betyder engagement i satsning via værdipapirer. Den strategi, der bør ligge til grund herfor, er så afgjort den langsigtede. Det er væsentligt, at man i det kommende år sår de frø, der skal vise sig at være bæredygtige for en fremtidig god høst. Hvorfor det ikke er de hurtige gevinster, man skal gå efter.

Et andet markant investeringsobjekt er jord og fast ejendom, især i indlandsregi, eventuelt i samarbejde med større institutioner, organisationer etc. Til gengæld skal der udvises forsigtighed i ovennævnte spørgsmål, hvis aktiviteterne forlægges til udlandet. Her er prognosen væsentlig mere kritisk, hvilket er noget af det, jeg bl.a. skal redegøre for i den del af analysen, der omhandler de indflydelser, der kræver en omdefinering af den hidtidige strategi, eller som hører til i den mere belastede afdeling.

INTERN KOMMUNIKATION.

Dette område er uden sammenligning det mest belastede i Jyske Bank, og det har naturligvis også relation til enten den strategi, der er lagt tidligere eller den i øjeblikket herskende.
Et af de nyere begreber, i forbindelse med ledelsesstrategi, er i dag, hvad der benævnes: Den lærende organisation.
Strategien kan forsåvidt lægges på mange niveauer og i mange sammenhænge. Såsom eksempelvis:
Strategiudvikling, strukturudvikling, kulturpåvirkning og human resourceudvikling.
I relation til Jyske Bank er det så afgjort de sidste to begreber, der bør være i højsædet. Men alle niveauer påvirkes naturligvis direkte eller indirekte af hinanden.

De problemer, der er de mest synlige internt, er følgende:

1)	manglende opgradering af det aktiv viden naturligvis altid er
2)	kommunikationskanalerne internt er uhensigtsmæssige
3)	trænings - og uddannelsesprogrammer i forbindelse med den nuværende medarbejderstab er ikke tilstrækkelige. Bør intensiveres!

Men inden man eventuelt giver sig i kast med ovennævnte, er der måske nogle problemer, der først og fremmest bør løses internt i ledergruppen. De påvirkninger Jyske Bank er underlagt det kommende år på et overordnet plan tyder ganske enkelt på manglende enighed om, hvilken linie der skal lægges for de kommende år, når vi taler kommunikation - IT-strategi og organisatoriske tiltag. Sagt på "plain dansk" udviser horoskopet manglende fodslag, der naturligvis kan blive en hæmsko for den videreudvikling, der så åbenlyst er brug for.
Nu har jeg ingen indflydelse på, hvilke konfliktsløsningsmodeller , man betjener sig af i Jyske Bank, hvorfor jeg udelukkende vil påpege problemerne og dernæst, udfra de indikationer, der er tilstede i horoskopet, forsøge at indkredse de problemområder, der frem over bør vies en god del opmærksomhed.Hvad der yderligere bør anspore de ansvarlige i Jyske Bank til at definere en intern strategi, der hviler på en bedre interaktion mellem ledelse /organisation og medarbejdere, er det faktum, at de økonmiske, indtjeningsmæssige felter er stærkt forbundet med en uhensigtsmæssig strategi. Kort sagt, det koster penge at lade være. Dette betyder, at det både er den individuelle og organisatoriske læreproces, der skal ændres.

For en udenforstående er det naturligvis vanskeligt i praksis at give gode råd m.h.p. helt konkrete initiativer, der kan/bør tages. Nogle af de punkter, der kan nævnes, er eksempelvis:

1)	har medarbejderne mulighed for selvrealisering i deres jobfunktion
2)	kan de uddannelseskrav, der stilles fremover indfries af den nuværende medarbejderstab
3)	skal der iværksættes nye uddannelsesmæssige programmer for de eksisterende medarbejdere, eller bør man tilføre virksomheden den nye viden udefra
4)	hvilke motiverende faktorer er der tilstede for den enkelte medarbejder
5)	påvirker den manglende enighed i ledergruppen tilliden til ledelsen, og i bekræftende fald, hvilke konsekvenser bør dette medføre af både organisatorisk og individuel karakter.

Ovennævnte er naturligvis kun et lille udpluk af den problematik, der er indeholdt i de mere kritiske aspekter i denne årsprognose, men forsøger man at påbegynde en videreudvikling indenfor nogle af de nævnte områder, kan det under alle omstændigheder få en positiv effekt på især miljø og motivation.

Som det sidste vil jeg berøre et aktuelt emne i bankverdenen: Fusioner - opkøb etc. Skulle man i Jyske Bank gå med tanker af den type, er det så afgjort noget af det, jeg ville fraråde, især hvis vi taler om udenlandske "samarbejdspartnere". Det er året slet ikke til! Forhandlingsklimaet heller ikke. Snarere vil sådanne kunne udvikle sig til stridigheder, manglende loyalitet blandt aktørerne, der i sidste ende kan få som konsekvens, at man i Jyske Bank ender med at føle sig ført bag lyset, med en deraf følgende risiko for retslige - juridiske tovtrækkerier.
Jeg vil tro, at der de sidste 2 - 3 måneder har været følere ude i den forbindelse.

TIDSMÆSSIG FOCUSERING.

NOVEMBER 1997.

Lederproblematikken kan her stå i lys lue, og under uheldige omstændigheder blive kommunikeret ud til offentligehden. Man bør bruge denne måned til omtanke, refleksion og definering af en ny strategi - både i.f.m. ovennævnte og organisatorisk. Måneden kan yderligere være præget af magtkampe.
Endvidere operer der et aspekt i horoskopet, der sædvanligvis indikerer en vis inerti i forhandlingsmæssige sammenhænge. Tidsmæssig fleksibilitet tilrådes!
Økonomiske er det en måned, der bør animere til forsigtighed, især i spekulative sammenhænge.
Ressourcer: Planlægning af de tiltag, de er beskrevet tidligere m.h.t. intern kommunikation.

1. DECEMBER 1997 - 1. FEBRUAR 1998.

Ovennævnte står stadig til troende, hvorfor det fortsat er en planlægningsfase, man befinder sig i. Der er dog nu basis for, at man i det små begynder at implementere de organisatoriske ændringer.
Økonomisk er det en lidt mere givende tid. Især i financielle spørgsmål, der knytter an til investering i udlandet.

1. FEBRUAR - 1. APRIL 1998.

Svag - men dog positiv periode. Bør anvendes til en videreføring af de tiltag, der er igangsat i de måneder, der er gået forud.
Den meget inertiprægede påvirkning er nu helt ude af billedet.

1. APRIL - MEDIO JULI 1998.

På trods af, at april fortsat kan være en smule problematisk, er det i mange henseender en frugtbar tid. Især bør man fokusere på de spørgsmål, der er påtrængende på et mere overordnet plan. Nemlig organisatorisk og kommunikationsmæssig udvikling. Uddannelses- og træningsprogrammer kan med fordel sættes i søen, ikke mindst fordi man nu er nået til et punkt i Jyske Bank, hvor der burde være konsensus i ledergruppen m.h.t., hvilke tiltag, der skal iværksættes. Alternativt kan ændringer i ledergruppen gennemføres med et godt resultat.
De fysiske strukturer kan også forbedres, eller man kan vælge at investere i jord og fast ejendom.
Høj Indtjeningsevne!

MEDIO JULI - 1. SEPTEMBER 1998.

Her bør man smede, mens jernet er varmt! I modsætning til de måneder, der er gået forud, er det en tid, hvor stort set alle væsentlige delområder har glimrende aspekter at arbejde under. Det være sig strategisk - strukturelt og i alle spørgsmål, der vedrører intern og ekstern kommunikation.
Nye tiltag m.h.t. udnyttelse i IT- mæssig henseende - indførsel af ny teknik -EDB etc.
Der kan næsten ikke satses for meget eller for stort!

Man kan med held tiltrække nye kundegrupper via en intensiv markedsføring, der især skal indeholde det element af pioneervirksomhed, jeg nævnte tidligere.

Skal der indgåes, hvad der som sagt ikke er det mest anbefalelsesværdige, nye samarbejdsrelationer, der eksempelvis vedr. fusioner, strategiske alliancer etc., skal det være nu.

1. SEPTEMBER - 1. NOVEMBER 1998.

Ovennævnte står fortsat ved magt. Men bliver nu, grundet i nye indflydelser, der blander sig med de ellers meget frugtbare påvirkninger, lidt vanskeligere at realisere. Det kan dog lade sig gøre, hvis man indstiller sig på, at ansættelsespolitikken - den interne kommunikationsproces besværliggøres af eksempelvis større udskiftning blandt centrale medarbejdere.

Ovennævnte analyse er udarbejdet på basis af oplysninger, der venligst er stillet til rådighed af Jyske Bank.

København, den 28. oktober 1997.

Karen Boesen har i 5½ år studeret statskundskab & psykologi på KU & RUC. Exam. Art.